Миссия
Миссия - это жизненная историческая роль деятеля или целой группы, основная задача, которая определяет дальнейшую деятельность. В сегодняшнем мире наличие у компании миссии - вопрос первой необходимости.
Современные условия таковы, что покупатели хотят и имеют для этого все основания - получать товары и услуги более высокого качества по низким ценам. Также они вправе рассчитывать на целый спектр дополнительных услуг, надежные гарантии и возможность возврата товара в случае возникновения неполадок.
Миссия компании «Тинко» проста - поставка технических средств безопасности в любых объемах, в любую точку планеты - и базируется на нескольких регулирующих принципах.
Принцип первый: забота о клиенте.
Компания «Тинко» с одинаковым уважением относится ко всем своим клиентам. Коллектив компании имеет огромный опыт работы на рынке технических средств безопасности. Для каждого работника компании «Тинко» выполнение взятых на себя обязательств - дело чести. Специалисты компании в самые короткие сроки способны разрешить любые задачи по комплексным поставкам технических средств безопасности торговым, монтажным организациям и конечному потребителю. «Тинко» всеми силами стремится к тому, чтобы все без исключения ее клиенты остались довольны сотрудничеством с компанией.
Принцип второй: высокое качество обслуживания.
Высокое качество обслуживания во все времена было своего рода визитной карточкой «Тинко». Вежливость, оперативность и чуткость менеджеров компании, понимание потребностей клиента, способность нестандартно мыслить и легко разрешать неожиданно возникающие задачи - вот основные черты стиля работы «Тинко». Каждый клиент компании вправе рассчитывать на понимание и индивидуальный подход.
Принцип третий: стратегия низких цен.
Исторически сложилось, что компания «Тинко» является одним из крупнейших покупателей технических средств безопасности у ведущих отечественных производителей и целого ряда эксклюзивных представителей передовых брендов. Это позволяет компании «Тинко» предлагать своим клиентам более низкие цены на качественную продукцию. Помимо этого, оптимизация цен достигается и за счет понижения планки целого ряда сопутствующих затрат: транспортировка, аренда офисных и складских помещений и т.д. Продукция, которую компания «Тинко» предлагает своим клиентам, всегда соответствует идеальному сочетанию «цена/качество».
Принцип четвертый: оптимизация сроков и стоимости поставок.
Сотрудничество «Тинко» с крупнейшими транспортными компаниями, наличие ряда расположенных в разных местах складов, офисов и торговых точек, позволило создать эффективную, налаженную систему поставок, при которой товар поступает в руки заказчика в самые рекордные сроки. Доставка товаров осуществляется по всей территории России, а также по странам ближнего зарубежья.
Принцип пятый: качественная техническая поддержка.
Не секрет, что оборудование для систем безопасности - это устройства повышенной сложности. Не каждый способен понять принцип их действия или их особенности. Компания «Тинко» дает развернутые технические консультации по всем интересующим клиента вопросам. Менеджеры компании всегда готовы помочь клиенту выбрать необходимое оборудование.
Принцип шестой: безусловное выполнение гарантийных обязательств.
Компания «Тинко» во все - даже самые сложные времена - выполняла взятые на себя гарантийные обязательства. Клиент компании всегда вправе рассчитывать на замену вышедшего из строя оборудования, на гарантийный ремонт или обслуживание.
Принцип седьмой: постоянное совершенствование номенклатуры товаров.
Наше время - это время технического прогресса. На рынке постоянно появляются новые технологии и новые стандарты. Порой бывает невозможно разобраться в этом стремительно круговороте. Компания «Тинко» постоянно отслеживает появление новых товаров, отбирая только самые качественные и перспективные продукты и бренды и отсеивая некачественную продукцию. Клиенты «Тинко» всегда могут быть уверены в качестве нового оборудования, появляющегося в ассортименте компании.
Принцип восьмой: постоянное совершенствование методов работы.
Компания «Тинко» старается делать все возможное, чтобы методы работы ее сотрудников всегда соответствовали современным требованиям и условиям. Повышение уровня оперативности, коммуникабельности, обслуживания клиентов, появление новых сервисов и программ, предоставление клиентам дополнительных услуг и возможностей - компания «Тинко» во всем поддерживает высокую планку.
За словами в компании «Тинко» всегда стоят реальные дела. Миссия компании - это незыблемые правила, которых придерживаются все без исключения сотрудники «Тинко», от рядовых до генерального директора.
| 
